Публичная оферта

Настоящий документ является официальным публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Морской» (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, а при заказе доставки — также договор об оказании соответствующей услуги, на изложенных ниже условиях.

Оформляя заказ на сайте azia-ryadom.ru, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты в доступном и понятном для него виде.

1. Общие положения

1.1. Настоящая оферта является публичным предложением Продавца заключить договор на изложенных в ней условиях в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.2. Покупателем является физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.3. Оформление Покупателем заказа на сайте является выражением намерения приобрести выбранные товары на указанных при оформлении условиях.

1.4. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор либо с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, в зависимости от того, какое событие наступило ранее, если иное не установлено законодательством.

1.5. Условия конкретного заказа, включая состав заказа, цену товаров, стоимость доставки и иные выбранные Покупателем параметры, являются частью заключённого договора.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю заказанные товары, а Покупатель обязуется принять и оплатить их на условиях, действующих в момент оформления заказа.

2.2. Ассортимент может включать:

• готовые блюда и иную готовую пищевую продукцию;
• роллы, суши и блюда из риса;
• супы, блюда вок, поке и горячие блюда;
• блюда из рыбы и морепродуктов;
• напитки и сопутствующие товары;
• иные товары, представленные на сайте.

2.3. Наименование, цена и доступные характеристики товара доводятся до сведения Покупателя на сайте до оформления заказа.

2.4. Фотографии блюд и товаров носят информационный характер. Внешний вид готового блюда может незначительно отличаться от изображения на сайте вследствие особенностей приготовления, используемых ингредиентов, упаковки и подачи, при сохранении основных потребительских свойств товара.

3. Состав блюд и аллергены

3.1. Информация о составе блюда предоставляется на сайте, в карточке товара либо может быть уточнена у Продавца до оформления заказа.

3.2. Блюда могут содержать или производиться с использованием продуктов, являющихся аллергенами, в том числе рыбы, морепродуктов, молока, яиц, сои, кунжута, орехов, злаков, содержащих глютен, и иных ингредиентов.

3.3. Покупатель вправе до оформления заказа обратиться к Продавцу за дополнительной информацией о составе конкретного блюда.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно посредством сайта azia-ryadom.ru либо иным доступным способом, предложенным Продавцом.

4.2. При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения заказа, включая номер телефона и, при заказе доставки, адрес доставки.

4.3. Покупатель самостоятельно выбирает товары, их количество и доступные дополнительные параметры.

4.4. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения состава заказа, адреса, условий и ориентировочного времени доставки.

4.5. Если отдельный товар отсутствует либо заказ невозможно исполнить в первоначально выбранном составе, Продавец уведомляет об этом Покупателя и вправе предложить замену.

Замена осуществляется с согласия Покупателя.

4.6. При невозможности исполнения оплаченного заказа полностью или частично Продавец возвращает Покупателю соответствующую сумму денежных средств.

5. Цена заказа

5.1. Цена каждого товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации.

5.2. К оплате применяется цена, действующая на момент оформления заказа.

5.3. Итоговая стоимость заказа формируется с учётом выбранных товаров, их количества, применимых скидок, акций и стоимости доставки.

5.4. Стоимость доставки зависит от адреса Покупателя и действующих на момент оформления заказа условий доставки.

Информация о стоимости доставки доводится до сведения Покупателя до окончательного подтверждения заказа либо при согласовании заказа с Продавцом, если автоматический расчёт стоимости для соответствующего адреса невозможен.

6. Оплата

6.1. Оплата осуществляется одним из способов, доступных Покупателю при оформлении или получении заказа.

6.2. Доступные способы оплаты могут зависеть от адреса доставки, способа получения заказа и технической возможности использования соответствующего способа оплаты.

6.3. При безналичной оплате платёж может обрабатываться уполномоченной кредитной организацией или платёжным сервисом.

6.4. Продавец предоставляет Покупателю кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

7. Доставка

7.1. Доставка осуществляется в пределах действующих зон доставки Продавца.

Актуальные зоны и условия доставки размещены на странице доставки .

7.2. Стоимость доставки зависит от адреса Покупателя и действующих условий.

7.3. Время доставки, указанное на сайте или сообщённое Покупателю, является ориентировочным.

Фактическое время может изменяться в зависимости от загрузки кухни, количества заказов, дорожной обстановки, погодных условий и иных обстоятельств.

7.4. Покупатель обязан указать корректный адрес доставки, действующий номер телефона и иную необходимую информацию.

7.5. Если доставка невозможна по причине отсутствия Покупателя или получателя по указанному адресу, невозможности связаться с Покупателем либо предоставления неверного адреса, дальнейшие действия согласовываются сторонами с учётом характера товара и фактически понесённых расходов.

7.6. Обязательство по передаче заказа считается исполненным после вручения заказа Покупателю либо указанному им получателю.

8. Приёмка заказа

8.1. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить:

• комплектность заказа;
• количество позиций;
• целостность упаковки;
• соответствие полученного заказа оформленному.

8.2. При обнаружении несоответствия рекомендуется незамедлительно сообщить об этом Продавцу.

Отсутствие проверки при получении само по себе не лишает Покупателя прав, предоставленных законодательством Российской Федерации.

9. Особенности готовой пищевой продукции

9.1. После получения заказа Покупатель обязан соблюдать условия хранения и срок годности пищевой продукции.

9.2. Продавец не отвечает за ухудшение качества товара, возникшее после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем условий хранения или транспортировки.

10. Отмена заказа и возврат

10.1. Права Покупателя при отказе от товара, обнаружении недостатков, возврате товара и денежных средств определяются законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей с учётом особенностей соответствующего товара.

10.2. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

10.3. Возможность возврата продовольственного товара надлежащего качества после его передачи определяется требованиями законодательства Российской Федерации с учётом характера такого товара.

10.4. При передаче товара ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10.5. Если Продавец признаёт требование о возврате денежных средств обоснованным, возврат производится в порядке и сроки, предусмотренные законодательством и правилами соответствующего способа оплаты.

10.6. Никакое положение настоящей оферты не ограничивает права Покупателя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

11. Права и обязанности Продавца

Продавец обязуется:

• предоставить Покупателю необходимую информацию о товарах и условиях заказа;
• передать Покупателю товар надлежащего качества;
• исполнить подтверждённый заказ на согласованных условиях;
• соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей;
• обеспечить обработку персональных данных в соответствии с законодательством.

12. Права и обязанности Покупателя

Покупатель обязуется:

• предоставлять достоверную информацию, необходимую для исполнения заказа;
• оплатить заказ в соответствии с выбранным способом оплаты;
• обеспечить возможность получения заказа по указанному адресу;
• соблюдать условия хранения полученной пищевой продукции;
• не использовать сайт и процесс оформления заказа в противоправных целях.

13. Ответственность сторон

13.1. Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность или ненадлежащее исполнение заказа, возникшие вследствие предоставления Покупателем неверных или неполных сведений.

13.3. Продавец не несёт ответственности за временную невозможность использования сайта, возникшую вследствие технических работ, сбоев сетей связи или иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца.

13.4. Положения настоящего раздела не применяются в той части, в которой освобождение или ограничение ответственности Продавца запрещено законом.

14. Персональные данные

14.1. Обработка персональных данных Покупателей осуществляется ООО «Морской» в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Подробная информация содержится в Политике обработки персональных данных .

14.2. В случаях, когда обработка требует согласия Покупателя, соответствующее согласие предоставляется посредством отдельного действия Покупателя на сайте.

С текстом согласия можно ознакомиться на странице «Согласие на обработку персональных данных» .

14.3. Порядок использования файлов cookie установлен Политикой использования файлов cookie .

15. Обращения и претензии

Покупатель вправе обратиться к Продавцу по вопросам исполнения заказа, качества товаров, возврата денежных средств или с иными обращениями.

Претензии рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

16. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить, в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

17. Разрешение споров

17.1. Возникающие между сторонами разногласия могут разрешаться путём переговоров и направления обращений Продавцу.

17.2. Если спор не урегулирован, он подлежит разрешению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Настоящая оферта не ограничивает право потребителя обращаться за защитой своих прав в государственные органы или суд.

18. Заключительные положения

18.1. Продавец вправе изменять настоящую оферту.

Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её размещения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

18.2. К заказу применяется редакция оферты, действовавшая на момент заключения соответствующего договора.

18.3. Если отдельное положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

18.4. Во всём, что прямо не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.